সাধারণ registration error এবং সমাধান
সহজ EK333 registration-ও তাড়াহুড়ো করলে এবং সিস্টেমের ইঙ্গিত না মানলে ব্যর্থ হতে পারে। সাধারণ সমস্যা আগে থেকে জানলে প্রথম চেষ্টাতেই sign up শেষ করা সহজ হয়।
ফোন নম্বরের ভুল ফরম্যাট
আপনি যদি ১১ ডিজিটের কম দেন বা স্পেস যোগ করেন, ফিল্ডটি লাল হয়ে যাবে এবং নোট আসবে যে ফোনে ১১টি সংখ্যা থাকতে হবে। বাড়তি সিম্বল মুছে আবার টাইপ করুন।
দুর্বল বা অকার্যকর password
EK333 ৬-এর কম বা ১২-এর বেশি অক্ষরের password নেয় না এবং special sign অনুমতি দেয় না। error দেখালে অনুমোদিত সীমার মধ্যে অক্ষর ও সংখ্যার মিশ্রণে নতুন password দিন।
ফোন আগেই ব্যবহার করা হয়েছে
সিস্টেম যদি দেখায় যে mobile number আগেই registered, তবে বুঝবেন এই নম্বরের সাথে আগে থেকেই একটি account আছে। এ অবস্থায় দ্বিতীয় profile খোলার চেষ্টা করবেন না। বরং Login পেজ ও recovery টুল ব্যবহার করুন বা support-এর সাথে যোগাযোগ করে অ্যাক্সেস ফিরে নিন।
নেটওয়ার্ক এবং ব্রাউজার সমস্যা
কখনো কখনো দুর্বল মোবাইল ইন্টারনেট বা পুরোনো ব্রাউজারের কারণে form submit হয় না। mobile data থেকে Wi‑Fi-তে সুইচ করা, পেজ reload করা বা অ্যাপ restart করা সাধারণত সমস্যার সমাধান করে। Register বাটনে খুব দ্রুত একের পর এক বহুবার ট্যাপ করা এড়িয়ে চলুন - প্রতিবার চেষ্টার পর কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন যাতে সার্ভার উত্তর দিতে পারে।